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掌握重點,輕松說服各種人

作者:卓眾獵頭 時間:2016-07-07 點擊:670

       不論處于什么場合,說服力都是是一項很重要的技能,特別是在職場,具備這項技能,可以輕松解決很多問題。


       但各位也不要將“說服”想得太復雜困難,只要透過訓練,任何人都能提升說服力。接下來,我將介紹達成說服力的五大重點。只要謹記這五點,你一定可以成為說服高手。


(1)歸納重點,最多三個


      你是否經常為了說服他人,去準備各種理由呢?或是擔心說得不夠詳盡,唯恐對方不相信?事實上,缺乏條理、太復雜的內容,反而會使對方無法掌握重點,甚至感到不耐煩。因此,請將內容歸納成三個重點就好。


      如果真的無法歸納成三個重點,那就請以「三大重點+補充事項」的方式,在談話中約略帶過即可。因為除了重點,大部分的人并無意愿聽不相關的訊息,補充說明只是讓自己心安的策略。


(2)確認重點的順序


       歸納三個重點后,該從哪一個開始說明呢?請從最重要的開始。不必按照時間的先后順序,或先說一些輕松的暖場話,直接切入重點即可。

       不過,必須特別提醒各位,你的重點不一定是對方的重點,雙方對于重點的看法一定會有落差。我的建議是,依對方的感受來決定重點。畢竟你要說服對方,答應或接受某項要求。

       猶如經常在電影或電視中聽到的臺詞,有兩個消息,你想先聽好消息?還是壞消息?我也會用類似的方法,讓對方決定聆聽的順序。如此一來,對方便會認真聆聽自己決定的重點。


(3)用具體數據、案例,說服對方


      這是說服的基本技巧。缺乏具體數據、案例的內容,絕對無法說服對方。特別是在生意往來的交涉上,模糊籠統的內容,更會暴露自己的外行。

      例如,說明業績不佳的原因時,如果你只說這三年業績不佳,過于含糊;反之,如果強調四年前的業績雖有三千萬,但三年前開始,明顯下滑一半。直到今年仍舊沒有起色,僅維持在一千五百萬。便能讓對方清楚了解你說的內容。

      或許有些讀者很害怕數字,自認數學不好。但職場上,尤其是商業往來,數字代表一切。其實這些數字都是簡單的加減乘除運算,并不困難。請大家放下既有成見與恐懼,用數字說服對方吧!


(4)區分事實與個人意見


      這點非常重要。首先,必須先分清楚哪些是事實、哪些是個人意見。

      尤其,向主管報告進度時,務必做到公私分明。許多人會把個人意見與既定事實混在一起,這樣會造成對方的誤解,很難說服對方。所以,請先弄清楚哪些事實,哪些是自己想說的話,再開始報告。

      此外,為了使對方分清楚事實及個人意見,我建議在說明事實時,可在開頭加一句實際上強調,或在結尾時補充消息來源;至于在發表個人意見時,則可在開頭說這是我的意見或我是這么想的。如此便能增加說服的力道與成功機率。


(5)聲音宏亮,態度大方


       宏亮的聲音、端正的姿勢、利落的肢體動作,只要備齊這三項,便能使你更具說服力。

       原則上,所謂的姿態端正,就是抬頭挺胸的立正姿勢。但也不需過于緊繃,必須能在談話中自然移動,方便進行下一個動作。因此,自然筆挺的站姿最理想。

       此外,講話時聲音宏亮、有朝氣,不僅能留下好印象,也能提升說服的成功機率。一旦講話唯唯諾諾,即使內容再精彩也沒說服力。有時候,態度落落大方、舉止合宜,其本身就具有極大的說服力。

       以上這五點,對初學者而言,或許沒辦法立刻全部上手,但只要謹記于心,平時多提醒自己,便能漸漸掌握得宜,提升說服他人的能力。

       不再緊張,輕松扭轉情勢,說服各種人!


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