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身為管理者,如何讓下屬心甘情愿地跟著你?

作者:卓眾獵頭 時間:2017-07-13 點擊:659

案例:

A總監,入職B公司,團隊10多個人。下面有四個子部門,其中一個子部門的經理小C資歷比較深,在A總監來公司之前曾申請該總監的職位,大老板和HR綜合評價沒有給小C這個職位,外聘了A擔任該總監的職位。

 

A總監入職后,著手部門的團隊建設和各項目的布局,在工作初期,對小C感覺不錯,覺得工作主動性和能力還都挺強。一個好的印象形成,造就了A總監疏于對小C的管控,小C工作地在異地,兩人更多的是郵件和電話的往來。

 

入職兩個月后,A總監收到了自己老板的批評,為什么該審批的合同不及時給員工反饋,為什么有些項目延遲,A總監一看這些都是小C主抓的工作,小C遲遲沒有完成,自己一直在督促小C做。A總監納悶了,為什么小C有狀況不和自己說,要越級給自己的老板投訴呢?

 

同期,小A還從其他同事處聽到了些八卦消息,什么A對下屬不公啊,推動力不強等等。

 

A總監這時才后知后覺地知道,自己已經陷入小C經理給自己設置的大坑中,小C憑借自己的公司資歷深,不斷地越級給大BOSS投訴,把一些莫須有的問題潑在自己的身上,小C一方面是不作為問題的始作俑者,另一方面又把這些問題的矛盾轉嫁給A總監,讓A總監疲于在具體事情的跟蹤上,然后又向大老板投訴A總監的不作為,項目拖延,好一場顛倒黑白的大戲。

 

大老板都希望自己有個能干的,部門事情能擺平,業績漂亮達標的部門主管。大老板看A總監的眼光逐漸從以前的欣賞慢慢地變得有些失望。


身為管理者,如何讓下屬心甘情愿地跟著你?


談到讓下屬心甘情愿跟著你,是個很崇高的命題,我們先分析下,讓員工跟著你的對立面,員工會有哪些做法呢:


可能一:不作為,通常你給下屬布置任務時,他們答應得挺好,但實際工作過程中,會問你這個或那個問題,需要這個或那個資源,員工一遍一遍地找你,讓你恨不得說,你別做了,我自己做了就行;也有狀況是,布置任務時答應了,實際不做,然后到期限告訴你說,老板對不起,我忘了;或者做出的水平一般,告訴你說,我就這水平,你看著辦吧。


可能二:制造麻煩,像案例中的小C,他在整個事件中,把自己摘得干干凈凈,除了A總監,自認為識破他的奸計外,其他人都覺得C經理挺不錯,有擔當,有能力,關心公司發展。


俗話說上有政策,下有對策,員工要是不買你的帳,給管理者制造麻煩,那方法可是數不勝數,而且做了這些,這類員工會在一旁暗笑你的出丑,明面上還會裝模作樣地安慰你,頭,咱大BOSS真是狠,當眾說你,搞得我們都挺無光的,不過你在我們心中的光輝形象永不磨滅。


看到以上的不作為,制造麻煩,其根本的原因是什么呢?從管理者身上能找出什么問題呢?


以上根本事實就是對管理者不服,不認可,有這樣一些可探討的原因:

原因一,管理者沒有能力,員工不服,把管理者轟下馬,自己才有可能脫離水深火熱中;


原因二,管理者沒有胸懷,管理者獨領好的機會和資源,員工鍛煉和展示的空間被阻擋,員工不服氣;


原因三,管理者沒有擔當,出了問題,把責任推給下屬,一旦有功勞,就自己獨占,讓員工不認同。


原因四,管理者沒有引領性,對部門和團隊都沒有目標性,讓員工覺得跟著這個頭,對未來沒有信心,希望推倒迎接新生。


當然也有團隊成員本身的問題:能力問題,態度問題,站隊問題等等


分析了這么多,那管理者怎樣做,才能讓員工心甘情愿跟著干呢?

第一、如果你是小部門的領導,想讓下屬甘心情愿跟著你,最直接的方法就是業務專精,工作成效顯著,讓員工明顯感覺到你的引領性是他們所不能達到的。工作中把你的經驗、方法教給手下員工,讓他們真正體會到好方法的收效性。工作中要及時認同員工,及時獎勵。


第二、如果你是多個部門的領導,不可能精于所有部門,就要做好向上、向下、水平溝通。要有海納百川的心態,傾聽下屬的建議,對下屬充分授權,并尊重,理解和信任。


保證所屬各部門主管在工作時沒有摩擦,給各部門足夠的資源,讓主管有一定的權限,但在關鍵的財權和人權方面保留有絕對的話語權。梳理清晰的工作流程,便于及時對業務流的管控。放權與監控并行。


同時和自己的大老板保持暢通的工作回報和思想交流的通道。大老板支持了,就為你贏得了處理問題的空間。 


第三.無論是單個部門主管,多個部門主管都需要做的事情:

1.       清楚告訴員工企業的目標和愿景,并實現有效影響力,引領員工去實現。

2.       幫助員工確定個人職業生涯目標,并幫助實現,也許不能人人都晉升,但至少有這樣發展的案例和方案,榜樣的力量是無限的。

3.       為下屬提供實時的指導和建議,排除行動過程中的困難。

4.       利用自己的經驗、技能,幫助手下員工提高業績,實現更好的收入。這是很大的工作量,通常可以在每年或季度的業績考評中識別問題,然后有針對性地逐一解決。每個階段設立一兩個重點,比如如何簡化工作流程,如何與領導、同事、顧客溝通······等等,有軟性的管理問題,也可以有硬性的技術提升。

5.       及時認可,鼓勵和批評,正負激勵措施明確到位。

6.       有擔當,員工出了問題,不是一味指責,勇于攬責,讓員工覺得跟著這樣的老板無后顧之憂。

7.       如果能給員工提供生活的幫忙,員工對領導的認可之情,將會是從內到外浸透至深。


身為管理者,有胸懷,有擔當,有能力,有愛心,有技巧,下屬心甘情愿地跟著你那是妥妥的。 


祝你做個愉快有成就的管理者!



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