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既想有效率,又怕得罪人

作者:卓眾獵頭 時間:2017-06-21 點擊:732

“管理是指一定組織中的管理者,通過實施計劃、組織、人員配備、指導與領導、控制等職能來協調他人的活動,使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。”——這個來自教材的關于“管理”的定義也許是最全面的,但卻是一句地地道道的“正確的廢話”說簡單一點,就是“糾正錯誤”,讓那些做錯事的人能夠認識自己的錯誤,以便更有效率地做事。要糾正他人的錯誤,就要嚴厲地批評,甚至處罰那些做錯事的人,不怕得罪人。否則對方可能就不會把自己的“錯誤”放在心上。這是非常現實的道理。但是在實際工作中企業管理中敢于、善于做壞人的人還是很少,多數人都愿意當一個老好人。這也企業管理中面臨的最大的問題,既想管理有效率,又不想得罪人。

中層不壞,累死三軍

 

企業的中層干部承上啟下,如果他們不能正確的指出錯誤,這對與企業來說是非常嚴重的問題,甚至會滋生成為企業管理中的“毒瘤”,其造成的危害是很難消除的。

有這樣一個企業,每次檢查都會有一大堆的問題,而且存在問題的類型大多相似,諸如記錄、勞保穿戴、現場監護等方面的問題,什么時候查什么時候有。

有一個質量認證師曾經連續幾次為這個企業進行咨詢認證,發現數年前就有的問題到到現在還還是有,表面上整改完畢,但是始終無法根治。盡管企業老板也是非常頭痛,大會講小會講,要大膽管理、嚴格考核,要分析原因、抓住根源,等等,但卻沒有明顯的效果,一切依然如故。

到底是什么原因造成了這樣的結果呢?答案就是企業的管理層的問題,這些中層管理者不愿做壞人,但一天和尚敲一天鐘,盡管有明確的處罰規定,也只是有很少的問題列入了處罰,多數問題只是在會上說一說,喊一喊就認為已經盡責了。

如果一個人犯了錯,受到相應的處罰時,他就會正的避犯同樣的錯誤;反過來如果一個人犯了錯,沒有接受人和網的處罰時,那他對這樣的錯誤根本就不會放在心上。如果員工說都是這樣的心理,那么企業的麻煩也就越來越多。對于一個合格的管理者,應當做到是非分明,明確指出員工的缺點,對于任何人的犯錯都是不能遷就的,企業應當嚴格按照規章制度管理,做到制度化管理,人性化關懷。

從小就知道好的孩子是管出來的壞孩子是慣出來的。你讓一步,他就會進一步,你認為這是“愛”,他卻認為是理所當然,是自己應當擁有的權利,如果你不“愛”了,他就認為你這是在為難他,不為他考慮。多少做父母的為自己的孩子所累?有的說起來讓人心酸,而一切的原因就在于父母自己。


相比之下企業與家庭還是有很大的變化的,畢竟孩子心中會有父母,或多或少都會考慮到父母的感受,然而企業就不一樣了,員工的心中可是沒有領導,不與你作對就算不錯了。


高層不狠,中層不壞

 

中層不壞,累死三軍。但中層壞不壞,還要看高層狠不狠。很多時候,不是中層不夠壞,而是高層不夠狠。你是不是能夠狠得下心來去逼迫中層去做壞人。

理查德·尼克松曾經這樣解釋自己辦公廳主任霍爾德曼“的工作就是要保證其他人遠離總統的兩間辦公室……辦公廳主任要替總統做總統不喜歡的事情:當面對質、批評指責、紀律約束。霍爾德曼要充當解雇職員和侮辱謾罵別人的角色,并且假如有人真的想見總統的話,就必須先來見他。” 尼克松甚至毫不掩飾地說:“霍爾德曼承擔的工作是白宮最為惡劣的工作。”“霍爾德曼就是我的擦屁股男孩”。

科林·鮑威爾、理查德·尼克松都是受人尊敬的領導人,但他們毫不掩飾自己就是通過讓下屬去做壞人來達到自己管理的目的的。

許多國內企業,特別是國有企業管理“松散亂”,大量的“低老壞”問題長期存在,這與各級干部不愿做壞人,特別是高層領導的“思想定位”有很大的關系。實際上,國內許多著名的老板都不是心善的人,像任正非、董明珠等對自己的下屬要求的都很嚴。

作為高層,你要的是帶領一個團隊管好一個企業,你就要能夠狠的下心來,一方面不要怕得罪你的中層干部。下面有了問題,不要追究基層員工的責任,而是要追究中層干部的責任。

你只要這樣做了,中層就會揪住下面不放,就會理直氣壯地扮演壞人的角色,一級抓一級就是這樣形成的。另一方面,對于那些不愿得罪人的中層干部,特別當你需要他扮演壞人角色的時候,他卻縮手縮腳,無動于衷,你不要容忍他,要能夠狠下心來撤換他。否則最后出來收拾亂局的必然是你,而不是你的下屬。

 意大利著名政治家尼科洛·馬基雅弗利曾經說過這樣一句名言:雖然讓人們既害怕你又喜歡你是種很理想的狀況,但是當你必須兩者選其一時,如果想獲得和保持權力,那就應該選擇讓人們害怕你。你只有經歷過了,你才會明白這句話的真正含義。



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