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企業培訓的游戲化

作者:卓眾獵頭 時間:2017-04-18 點擊:650

亞當·潘恩伯格是一個紐約大學教授和作家的“玩在工作:游戲激發突破思維。”

當你教研究生課程,快速學習,研究測試是不會受歡迎的。分配10挑戰性問題需要小時在圖書館,我的學生叛逆。空白或要求擴展一些離開的問題。其他人沒有任何東西。課程評價是腐爛的。

然后我想到創造了高科技,gamified版本的測試:一個互動尋寶在智能手機上。學生還了圖書館的書架上,但現在它是找到一個特定的卷一張分泌。掃描條形碼可以直接到下一個問題,這可能會要求他們文本的照片一個300歲的食譜,轉換為PDF 1927年在《紐約客》,一個名不見經傳的文章或聽演講,愛蜜莉亞埃爾哈特并填寫缺失的單詞。

原來,游戲化大對學生工作。和明顯的員工一樣喜歡它。公司培訓大量的員工都在爭相使用游戲,以各種形式。我們的目標是一樣的:把一個無聊,重復的和困難的一系列工作愉快,有趣的活動得到更好的結果。就是,游戲提供了內在的人玩,因為他們要為反對賄賂的人加薪(一種外在動機)。

所謂的嚴肅游戲業務,促使企業培訓,正在蓬勃發展。根據一項研究,嚴肅游戲行業在54億年將達到54億美元。事實上,娛樂軟件協會主要發現,70%的雇主使用交互式軟件和游戲進行訓練。這樣的游戲是用來激勵員工掌握新技能,培訓工廠和倉庫工人安全、激勵員工,以幫助改善大規模復雜的軟件產品和推動管理者在第一時間完成培訓項目。

思科為例,開發了一種simula -項目叫做myPlanNet,玩家成為服務提供者的ceo,而佳能的維修技術人員學習他們的貿易,在某種程度上,通過drag-ging和刪除組件到適當的地方在一個虛擬的復印機。聯邦快遞,以及幾乎所有的航空公司,取決于模擬器訓練飛行員。不甘示弱,UPS使用模擬器游戲特色火車司機。一個“sim”甚至模仿在冰上行走的經驗。

所有這一切的動機訓練是相當簡單的。在這個時代有如此多的復雜的規則和詳細的任務,培訓比以往任何時候都更重要。不需要多訓練員工集合操作。另外,所有這些游戲都有驚人的影響士氣。一項調查發現,高達92%的員工更忠誠的公司在他們的訓練。

當然,企業需要提高他們如何做。24 x7學習的一項調查發現,只有12%的學習者應用培訓工作。根據光輝國際Hay Group基準,只有63%的員工認為,他們接受的訓練可以幫助他們在他們當前的角色,和剛剛超過一半的員工(51%)認為他們接受的訓練可以幫助他們獲得一份更好的工作。

這就是游戲化可以幫助,因為一個游戲,在它的根,一個結構化的經驗提供明確的目標,一組規則,引導玩家或者參與者克服挑戰,和即時反饋。因為他們提供明確的獎勵每個點球員得分和他們達到新的水平,觸發釋放多巴胺,一種激素在大腦中,鼓勵我們探索和嘗試新事物。因為我們喜歡這種感覺當我們的大腦充斥著它,我們將盡一切努力得到更多。

視頻和電腦游戲,以及老虎機,par - ticularly好多巴胺發電機。視頻游戲,事實上,開幾乎兩倍于人類靜止水平的多巴胺。同一個系統,驅動器強迫性賭徒和可卡因addicts-without不利方面。海軍研究辦公室的研究發現,那些玩視頻游戲過程informa,更快,有優越的推理和解決問題的能力比那些不。他們還可以提高水平的能力。

也許最重要的是,游戲吸引年齡population-millennials增長最快的部分,長大在一個穩定的視頻游戲。

當然,游戲化的限制。你不能gamify走出一個蹩腳的工作。有人將輸入的數字填入電子表格和工作客服幫助臺。游戲化不能低于標準的員工很好,設計糟糕的游戲也不能幫助你的底線。但是它一直在我的教室,,越來越多的公司正在學習,還可以為他們工作。


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