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為什么說情緒管理對IT行業獵頭很重要?

作者:卓眾獵頭 時間:2016-10-14 點擊:492

  做IT人才獵頭服務工作的人,每天都要不停的溝通候選人與客戶,煞費苦心的服務好兩邊的“上帝”,但是由于“千人千面孔,萬人萬模樣”,總有很多時候雙方溝通不合拍出現撂電話,鬧情緒的情況。實際上,情緒管控能力對于服務行業的人來說是非常重要的,尤其是電子商務獵頭公司的顧問們,面對的都是優質的人選與客戶,在日常的溝通交流中更應該學會管理自己的情緒,僅圖一時之快可能失去的不僅僅是一個候選人,一個offer,而是雙方對于你的品牌的好印象。


  一、影響別人對你或公司的評價


  在與他人溝通的時候如果不能控制好自己的情緒,假如對方是一個小心眼又記仇的人,那么恭喜你攤上大事兒了,他不僅會給你個人貼上不好的標簽,同時也會給你的團隊和公司貼上不好的標簽。比如前一陣子小編的酗伴遇上了容易被情緒掌控的對接人,就因為一點點小事情,酗伴表達的比較直接,對方就炸毛了“你們不專業啊,你們另一個人選也不用見了”巴拉巴拉巴拉······


  二、影響自己和他人一天的好心情


  一言不合炸毛之后,自己心里憋屈,很可能出現無心工作的情況,甚至會對讓你產生負面情緒的這個人產生壞印象。同時,還會影響坐在你旁邊的同事,身邊的人與你處在同一個磁場內,你的一舉一動都會讓這個磁場發生改變。就在上周小編在溝通一個新項目的時候,對方是創業公司,小編按照流程來了解項目的情況,結果不知道哪句話戳到了對方的痛點,導致了客戶的流失。對方也表現出不尊重的態度,讓小編甚是憤怒,真的是氣的牙疼,還影響了其他項目的進展。


  除此之外,容易被負面情緒掌控且不能及時排解,會出現抑郁、焦慮等情況。最近因為喬任梁抑郁自殺的事情,抑郁癥再度引起吃瓜群眾的重視。不得不說IT行業獵頭公司的酗伴們偉大,每天跟那么難溝通的技術大咖溝通,每天被拒絕那么多次,還得堅強的推進項目的進度。都說娛樂圈的明星面對高強度的工作壓力與無形的網絡暴力容易出現情緒問題,獵頭公司的酗伴們又何嘗不是呢?


  電商行業獵頭公司對接的客戶端,有可能是HR,也有可能是管理層,我們只做招聘一件事,我們有自己的業務操作流程,但是對接方每天要做N件事,招聘只是其中一件事;候選人端也一樣,他們每天都有很多工作要做,也會接到很多獵頭的電話,所以像那種一接起電話就說不需要的情況完全可以理解,那些不愿意完善簡歷的情況也完全可以理解。


  世界上有三種人:第一種是你向我發脾氣我也向你發脾氣的人;第二種是你向我發脾氣,但我不理你的人;第三種人是你像我發脾氣,我不但不生氣還會心平氣和的跟你溝通的人。所以說我們都要努力做第三種人。用別人喜歡的方式去溝通,說別人想聽的,而不是說你想說的。


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