?
歡迎光臨深圳市卓眾獵頭官網!
人才入庫| 企業登錄| 加入卓眾| 服務熱線:400-867-5882
行業資訊 INDUSTRY NEWS
當前位置: 首頁>行業資訊 行業資訊

一線經理如何給下屬做績效輔導?

作者:卓眾獵頭 時間:2017-09-20 點擊:519

通過經常不斷的輔導能確保員工從一開始就能把工作做正確,這樣可以省去大量花在等問題產生以后再去解決的時間。同時還能確保員工的工作結果符合團隊的利益和上級的期望。


(一)常用的輔導類型


輔導通常可以分為3類:

1.方向引導:對那些具有完成工作的相關能力但偶爾遇到特定的情況不知所措的員工給予適當的點播及大方向指引。


2.具體指導:對于那些對完成工作所需能力較缺乏的員工,常常需要給予較具體指示型的輔導,將做事的方式分成一步一步的步驟傳授并跟蹤完成情況。


3.鼓勵:對那些具有較完善能力的人員給予一些鼓勵或建議,以促動更好的效果。

(二)輔導步驟


1.強調輔導的目的和價值

用一種積極的方式來開始輔導,強調員工的想法對此次討論的意義。描述一下將要討論的具體內容以及你為什么要討論此項問題。


2.詢問具體情況

利用此機會更多地收集到真實的情況。你收集的情況越具體真實,你的輔導也就越有效。你可以用開放式問題來收集具體的信息,征求員工對此問題的認識及想法。最后總結一下你的理解以確認已對所有事實有清楚了解。


3.商議期望達成的結果

在確認事實的基礎上開始商議期望達到的結果是什么。可能是下屬員工需有更多的投入,改進溝通技能、或減少遲到等,確保這些理想的結果與完成已計劃的績效指標或工作目標緊密相關。雙方對最終想獲得的結果,有一個共同的認識是至關重要的。因為如果雙方對想達到的結果意見不一致就會對為達到結果所采取的有效工作方式產生分歧。最終完成目標的是下屬人員本人。


4.討論可采用的解決問題的方法

當有幾種解決問題的方法時,開誠布公地討論每種方法的利弊,盡量多地采用下屬人員本人提出的方案,雙方認可為達到理想的目標應采取的步驟和方法,確認雙方都理解了將要采取的方法及步驟。


5.設定下次討論時間

在結束討論之前指定一個下次討論的時間。以讓下屬人員感覺到你始終關注他這方面的改進情況。


(三)輔導的內容


有效的輔導須平衡“問”與“告訴”兩者之間的量的關系。大量實踐案例證明詢問想法,給出方向性建議等,比僅僅告訴對方怎么做要有效得多。


當你用“問”的方式時,下屬需自己去思考解決問題的方法。如果你不重視下屬的想法或感覺,下屬人員會對你告訴他應做什么或應改什么持有反感。所以在輔導中多用“問”的方式對下屬日后真正在行動上落實改進的方案較為有效。


當然,你在某些場合還是要用“告訴”的方式。當你要提供一些下屬人員所缺乏的信息和資源。由于你的工作資歷與所積累的經驗,你會比下屬多一些他不具備的想法和資訊,你可能要告訴他們以便讓他們在具備這些訊息的基礎上用自己的思考來處理這些訊息以推導解決問題的方法。


(四)識別輔導的信號


1.當員工希望你對某種情狀發表意見時。例如,在績效管理回顧階段或員工過來向你請教問題時,以及向你征詢對某個新方案的看法時,如:改進流程的新方案。


2.當員工希望你解決某個問題時,尤其是出現在其工作領域中的問題。


3.當你發現一個需要采取改進措施的機會時,例如,當你注意到有某項工作可以作得更好、更快時,你也可以輔導他人采取措施,改進作法,適應業務、團隊及流程的變化。


4.當你手下的員工通過培訓掌握了新的技能,而你希望鼓勵他們運用于實際工作中時。如他最近參加了一個管理課程:六西格瑪綠帶認證。



卓眾獵頭是深圳獵頭公司中的佼佼者,是深圳獵頭公司中非常杰出的專業獵頭,深圳獵頭公司是您企業人才解決方案的理想伙伴!


分享到:
? 天津快乐10分体育彩票开奖结果查询